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our toute information, question, aide à la commande, nos Service Clientèle et Service Après Vente sont à votre entière disposition. Merci de composer :
  • Au départ de la France : 09 53 58 25 46
  • Au départ de l'étranger : 0033 09 53 58 25 46
Vous pouvez également nous contacter par :
  • E-mail : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it (nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvré)
  • La rubrique contact de notre site (cliquez sur le lien suivant : contact Planete Cheveux)


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1Vous n'êtes pas satisfait de votre appareil ou produit : il vous sera remboursé sous un délai de 15 jours maximum

  • Retournez-nous votre appareil ou produit dans son emballage d'origine ainsi que les notices et autres accessoires fournis initialement, le tout dans un état impeccable si ce dernier a déjà servi.
  • Accompagnez-y une copie de la facture sur laquelle vous aurez pris soin de noter la raison de votre retour : "Rétractation"
  • Emballez soigneusement votre appareil dans un carton et retournez le nous via la poste à l'adresse suivante :
    Planète-Cheveux - 12, route de Mégécoste BP23 - 63 570 Brassac-les-Mines - FRANCE.
  • Dès réception du colis, nous constaterons l'état du produit avant de vous envoyer votre remboursement.

2Votre appareil est tombé en panne dans le délai de garantie : il sera échangé contre un produit neuf

  •  Retournez nous votre appareil dans son emballage d'origine ainsi que les notices et autres accessoires fournis initialement.
  • Accompagnez-y une copie de la facture sur laquelle vous aurez pris soin de noter la raison de votre retour : "En panne".
  • Emballez soigneusement votre appareil dans un carton et retournez-le nous via la poste à l'adresse suivante :
    Planète-Cheveux - 12, route de Mégécoste BP23 - 63 570 Brassac-les-Mines - FRANCE.
  • Dès réception du colis, nous constaterons la panne et vous retournerons un produit neuf à nos frais

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information au 09 75 18 50 51 ou par email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

   

 

 

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