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Expédition et livraison


 

C

hers client(e)s, vous disposez d'un suivi complet pour chacune de vos commandes. Dès réception de votre commande, nous vous confirmons par e-mail que celle-ci a été validée. Grâce à notre système de Suivi de Commande sur Internet, vous pouvez  désormais suivre toutes les étapes de votre commande dans votre espace client. Une fois que celle ci est partie de nos entrepôts, vous recevez votre numéro de Colissimo par e-mail pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous.

Tous les clients chez Planète Cheveux dispose d'une assurance facultative qui leur permet d'être couvert en cas de perte ou de casse de votre colis. Pour souscrire à l'assurance transport, choisissez tout simplement le mode de transport avec "Assurance vol et casse".

 
 

1La livraison 24-48 h en Colissimo Suivi

 

Planète Cheveux a choisi la sécurité et la rapidité en utilisant le système Colissimo Suivi de la Poste pour effectuer les envois de  votre produit. Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24 à 48h au départ de notre dépôt. vous signez un accusé de réception et vous pouvez refuser le colis en cas de problème. De plus si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste.  
  • Les frais de livraison 24-48 h sont de 6,95 €.
  • Les frais de livraison 24-48 h avec assurance vol et casse sont de 8,95 €

2Les frais de port offerts

Planète Cheveux vous offre les frais de livraison en France Métropolitaine à partir de 149 euros d'achat. Votre envoi se fait en Colissimo suivi. C'est votre facteur habituel qui se chargera de la livraison.

3La livraison à l'international

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis n'importe où dans le monde. Votre envoi se fait en Colissimo suivi.

  • Les frais de livraison pour la zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays Bas) sont de 11,90 €
  • Les frais de livraison pour la zone 2 (Italie, Espagne,et Angleterre) sont de 14,90 €
  • Les frais de livraison pour la zone 3 (Autriche, Danemark, Irelande et Portugal) sont de 15,90 €
  • Les frais de livraison pour la zone 4 (Finlande, Norvège, Suède et Suisse) sont de 19,90 €
  • Les frais de livraison pour la zone 5 (République Tchèque, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, Slovaquie et Slovenie) sont de 21,90 €
  • Les frais de livraison pour le zone 6, 7 et 8 (tous les autres pays + DOM-TOM) sont de 29,90 €

4La préparation et l'expédition

Les délais de préparation et d'expédition de votre commande sont de 48 à 96 h.


Pour nos clients, Planète Cheveux a mis en place une logistique optimisée pour vous satisfaire à tout moment de votre achat. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information au 09 75 18 50 51 ou par email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

 

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